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CRM / Customer Relationship Management


Customer Relationship Management (CRM por sus siglas en inglés) es un gestor de relaciones con los clientes. Se trata de un sistema que facilita las actividades diarias de una empresa; esto permite enfocarse en lo importante, incrementar las ventas.


Un CRM le permite a los directores de las empresas tener mayor control y organización en las diferentes áreas de su proceso de ventas. Cuenta con reportes detallados sobre las ventas de la empresa y las actividades que realiza su equipo de ventas.


Por otra parte, a los vendedores un CRM les facilita el seguimiento de prospectos, cuenta con funciones como el cotizador y las campañas de correo que les permite ahorrar tiempo y esfuerzo, además mantiene su cartera de clientes siempre organizada y segmentada en prospectos, oportunidades y clientes.


Para más información consulta ¿Qué es un CRM y sus beneficios?


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