Proceso de ventas: Define los pasos para generar ventas efectivas

La importancia de un proceso de ventas

En la actualidad el 95% de las empresas no tienen un proceso de ventas establecido, lo que ocasiona que las ventas tarden más tiempo en cerrarse, además esta falta de organización ocasiona que hasta el 45% de los prospectos decidan comprarle a la competencia.

Todo esto genera inconsistencia en la experiencia de compra que tiene el cliente y lo más probable es que no se cumplan los objetivos. Es muy importante establecer las actividades puntuales que necesitan realizar tus vendedores para cerrar cada venta de forma exitosa.

Contar con un proceso de venta te permite garantizar que el mayor número de prospectos se conviertan en clientes fieles de tu marca.

  Al configurar tu proceso de ventas podrás medirlo, controlarlo y mejorarlo.  

Software para gestionar a tus clientes y cerrar más ventas

Actualmente existen sistemas como  SalesUp! CRM que te ayudan a establecer de forma más fácil un proceso de ventas en tu empresa, está basado en las 3 etapas fundamentales de un proceso de ventas  para que  sea una verdadera máquina para generar nuevos clientes.

 Generar nuevos prospectos

 Crear oportunidades de negocio

 Adquirir más clientes

Sin importar que tan complejo o sencillo sea un proceso de ventas, deberá tener estas 3 etapas, solo así lograrás impulsar el crecimiento de tu empresa.  

La configuración de SalesUp! permite personalizar tu proceso de ventas, para ello debes definir las fases que podrá recorrer un prospecto, oportunidad y cliente.

Por ejemplo, una comercializadora de cocinas integrales podría configurar su proceso de la siguiente manera:

1. PROSPECTO

• Nuevo - Se tiene datos del prospecto y aún no ha sido contactado
• Contactado - prospecto contactado por cualquier medio
• Levantamiento - Visita al domicilio y levantamiento

2. OPORTUNIDAD

• Cotizado - Cotización enviada al prospecto
• Maquetado - Presentación virtual de la cocina integral
• Aprobado - Aprobación del maquetado

3. VENTA

• Venta nueva - Pago parcial o total del importe
• Instalado - Cocina instalada

En algunos casos no será necesario que un prospecto recorra todas las fases, es decir, puede llamar a las oficinas solicitando una cotización y ese mismo día realizarse el levantamiento, por lo que al capturar el prospecto en SalesUp! se registra directamente en la fase de "levantamiento".

Al configurar tu proceso de ventas en SalesUp! defines la forma de trabajar de tu equipo comercial y todos hablarán el mismo idioma, además de que estandarizas la experiencia de servicio que reciben tus clientes.

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